IT-Teams im Gesundheitswesen tragen die Last, den Standort jedes einzelnen Endgeräts in den Einrichtungen zu erfassen, die ständig in Bewegung sind: WOWs, Tablets, Infusionspumpen, Arbeitsplätze. Die CMDB liefert einen Überblick über das letzte Quartal, nicht über den aktuellen Stand.
Man kann einen Vermögenswert nicht sichern, den man nicht ausfindig machen kann.
Kein VPN. Keine MDM-Registrierung. Keine Netzwerkintegration. Eine Datenüberprüfung, keine Infrastrukturüberprüfung →
Arbeitsstationen auf Rädern gehören zu keiner Abteilung. Sie wandern von Etage zu Etage, werden in Fluren abgestellt und breiten sich unbemerkt in Lagerräumen aus. Ihre CMDB zeigt, wo sie registriert wurden, nicht aber, wo sie sich heute befinden. Wenn ein Ticket eingeht, besteht die erste Aufgabe Ihrer Techniker darin, das Gerät zu finden, bevor sie daran arbeiten können.
Leih- und Zeitarbeitskräfte wechseln zwischen Gebäuden hin und her, die sie noch nie zuvor gesehen haben. Sie können sich gegenseitig keine Hinweise zur Lage der Geräte geben, da sie diese selbst nicht kennen. Die Verantwortung für die Geräte liegt vollständig bei Ihrem IT-Team, und dieses Team ist bereits über einen Campus verteilt, der niemals schläft.
Wenn Ihr IT-Sicherheitsteam wissen muss, welche Geräte während eines Sicherheitsvorfalls auf welchen Etagen aktiv waren, oder wenn Ihr Sicherheitsleiter für eine Überprüfung gemäß der HIPAA-Sicherheitsvorschrift ein stichhaltiges Bestandsverzeichnis der Vermögenswerte benötigt, muss die Antwort sofort vorliegen. „Wir glauben, es war auf Etage 4-Ost“ ist keine dokumentierte Angabe.
Verwendet von: IT-Leiter im Gesundheitswesen, Systemadministratoren, Außendiensttechniker und Compliance-Manager in Krankenhausstandorten und Gesundheitsverbünden mit mehreren Einrichtungen.
Eine auf Tagesbasis beschäftigte Pflegekraft ruft an. Sie haben keine Ahnung, welcher Ihrer 12 Wagen beim letzten Schichtwechsel wohin gebracht wurde. Mit Forager ist der zuletzt bestätigte Standort in jedem Objektdatensatz vermerkt. Ihr Techniker im Bereitschaftsdienst navigiert direkt dorthin: keine physische Suche, kein Wecken der Stationsleitung, um ihn zu begleiten.
Die Bestandszahlen der Leasinggesellschaft stimmen nicht mit Ihren überein, und jede Einheit, deren Rückgabe Sie nicht bestätigen können, bedeutet eine Rechnung, die Sie weiterhin bezahlen müssen. Filtern Sie nach Leasing-ID, vergleichen Sie die bestätigten Standorte mit dem Lieferschein und stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, welche Einheiten fehlen, bevor der Lkw eintrifft, und nicht erst, wenn die Rechnung eintrifft.
Welche Geräte waren aktiv, wo befanden sie sich, wer hat sie bestätigt? Das Forager-Bestätigungsprotokoll enthält jeden Eintrag mit Zeitstempel, bestätigendem Benutzer, Etage und Raum. Ihr IR-Team erhält so einen vollständigen Überblick, ohne jeden Techniker befragen zu müssen, der im Dienst war.
Es muss kein Projekt sein. Jedes Ticket, das Ihre Techniker abschließen, aktualisiert den bestätigten Standort der Anlage und übermittelt diese Informationen innerhalb von Sekunden an ServiceNow oder eine beliebige Webhook-fähige CMDB. Die Datenbank wird als Nebeneffekt des normalen Arbeitsablaufs kontinuierlich verbessert und nicht durch separate Bereinigungsmaßnahmen.
Erstellen Sie einen „Remediation Sprint“ aus der Liste der betroffenen Geräte. Forager weist jedem Techniker die Geräte anhand ihres letzten bekannten Standorts zu, führt ihn über den Grundriss dorthin und verfolgt den Fortschritt in Echtzeit. Sie können auf dem Dashboard beobachten, wie sich die Liste Gerät für Gerät füllt, bis alle Arbeitsplätze abgearbeitet sind.
Sie öffnen Forager und sehen jedes zugewiesene Gerät auf dem Grundriss markiert. Keine mündliche Einweisung, keine Begleitung erforderlich. Jede Bestätigung wird dem jeweiligen Auftragnehmer namentlich und mit Zeitstempel zugeordnet: vollständige Nachvollziehbarkeit vom ersten Scan an, für Ihr Team in Echtzeit einsehbar.
Zeitarbeitskräfte kennen weder Ihre Räume noch Ihre Namenskonventionen oder Ihre Standards; normalerweise dauert es Tage, bis sie einsatzbereit sind. Mit Forager dient die Bestandsaufnahme gleichzeitig als Einarbeitung: Einmal durch die Etagen gehen, und dieselbe App, mit der die Zählung erfasst wurde, nutzt das Team für den Rest des Einsatzes. Sobald die Bestandsaufnahme abgeschlossen ist, ist das Projektteam bereits einsatzbereit und arbeitet mit echten Standortdaten statt mit einem Bestandsverzeichnis, das noch von jemandem nachgeprüft werden muss.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, dann erarbeiten wir gemeinsam einen Implementierungsplan für Ihre Umgebung.
