Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
Harbingers LLC, firmierend unter dem Namen Harbinge.rs („Harbinge.rs“, „wir“, „uns“ oder „unser“), betreibt die Forager-Plattform, einschließlich Forager Mobile (Android), Forager Cloud und damit verbundener Dienste. In dieser Richtlinie wird erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen.
Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter. Für personenbezogene Daten, die über harbinge.rs erhoben werden (Kontaktformulare, Website-Besuche), fungiert Harbinge.rs als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung. In Bezug auf personenbezogene Daten, die von Kunden im Zusammenhang mit der Forager-Plattform übermittelt werden (Anlagendaten, Benutzerkonten, Standortdaten), fungiert Harbinge.rs als Datenverarbeiter im Auftrag des Kunden, der der Verantwortliche ist.
1. Für wen gilt diese Richtlinie?
Diese Richtlinie gilt für:
- Organisationen die Forager im Rahmen eines Dienstleistungsvertrags einsetzen („Kunden“).
- Benutzer: Außendienstmitarbeiter, Verwaltungsmitarbeiter und sonstige Mitarbeiter, die im Auftrag eines Kunden auf Forager zugreifen.
- Besucher zu harbinge.rs.
Wenn Sie als Nutzer im Auftrag eines Kunden handeln, regelt die Datenverarbeitungsvereinbarung dieses Kunden mit Harbinge.rs den Umgang mit den Daten Ihrer Organisation. Diese Richtlinie ergänzt diese Vereinbarung, ersetzt sie jedoch nicht.
2. Von uns erfasste Daten
Konto- und Organisationsdaten. Wenn sich ein Kunde anmeldet, erfassen wir den Namen der Organisation, die E-Mail-Adresse des Administrators, die Kontaktdaten für die Rechnungsstellung sowie die Abonnementdaten.
Anlagendaten. Die Kunden legen selbst fest, welche Anlagentypen und Felder sie erfassen (Seriennummern, Gerätebeschreibungen, Standorte und ähnliche Betriebsdaten). Harbinge.rs speichert diese Daten im Auftrag des Kunden; wir legen sie weder fest noch sind wir deren Eigentümer.
RF-Signaldaten. Forager Mobile erfasst WLAN- und Bluetooth Low Energy (BLE)-Signaldaten, um Objekte zu orten. Die von der App erfassten MAC-Adressen werden vor der Übertragung und Speicherung mithilfe einer Einwegfunktion gehasht. Unverarbeitete MAC-Adressen werden auf unseren Servern niemals gespeichert.
Nutzungs- und Diagnosedaten. Wir erfassen Anwendungsprotokolle, Absturzberichte und Telemetriedaten zur Nutzung von Funktionen, um den Dienst zu betreiben und zu verbessern. Diese Daten werden aggregiert oder pseudonymisiert und nicht über das für die Diagnose bestimmter Vorfälle erforderliche Maß hinaus mit einzelnen Nutzern verknüpft.
Website-Daten. Wenn Sie harbinge.rs besuchen, werden in den Standard-Webserver-Protokollen Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, die verweisende Seite und die besuchten Seiten erfasst. Wir verwenden keine Werbe-Tracker von Drittanbietern.
Kontaktanfragen. Wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen oder uns eine E-Mail senden, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um Ihnen zu antworten und die Angelegenheit weiterzuverfolgen.
3. Daten, die wir nicht erfassen
- Unverarbeitete MAC-Adressen (vor dem Verlassen des Geräts gehasht).
- Mobilfunk-Identifikatoren (IMEI, IMSI, Telefonnummern).
- Persönliche Gesundheitsdaten (PHI) von Patienten oder Personen.
- Informationen zum Finanzkonto.
- Präzise Echtzeit-Ortung einzelner Personen.
Forager wurde entwickelt, um Vermögenswerte (Ausrüstung und Geräte), nicht Personen. Das System ist nicht zur Überwachung von Mitarbeitern vorgesehen und sollte nicht zu diesem Zweck verwendet werden.
4. Wie wir Informationen nutzen
- Erbringung von Dienstleistungen. Um Forager Cloud zu betreiben, Aktualisierungen der Standorte von Anlagen zu verarbeiten und die Funktionen bereitzustellen, die Ihr Unternehmen abonniert hat.
- Sicherheit und Integrität. Um unbefugten Zugriff, Missbrauch oder Betrug aufzudecken und zu verhindern.
- Support und Fehlerbehebung. Um Probleme zu diagnostizieren und auf Supportanfragen zu reagieren.
- Verbesserung der Dienstleistungen. Um zu verstehen, wie Forager genutzt wird, und um Prioritäten bei der Produktentwicklung zu setzen. Zu diesem Zweck verwenden wir aggregierte, nicht personenbezogene Daten.
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Zur Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich Prüfungsanfragen und aufsichtsrechtlicher Anforderungen.
Wir verkaufen, vermieten oder geben Ihre Daten nicht zu Werbe- oder Marketingzwecken an Dritte weiter.
5. Datenisolierung und Zugriffskontrollen
Forager Cloud setzt Row-Level Security (RLS) auf Datenbankebene durch. Das bedeutet, dass die Daten jedes Kunden vollständig isoliert sind: Keine Abfrage, kein Benutzer und kein Administrator kann auf Datensätze einer anderen Organisation zugreifen, selbst innerhalb einer gemeinsam genutzten Infrastruktur nicht. Der Zugriff wird auf Datenbankebene anhand von Rollen und Organisationen geregelt, nicht nur auf Anwendungsebene.
Mitarbeiter von Harbinge.rs greifen nur dann auf Kundendaten zu, wenn dies zur Bereitstellung von Support oder zur Untersuchung eines Sicherheitsvorfalls erforderlich ist, und auch nur nach entsprechender Genehmigung.
6. HIPAA und regulierte Umgebungen
Forager wurde von Grund auf für regulierte Branchen entwickelt. Wir sind bereit, eine Geschäftspartnervereinbarung (Business Associate Agreement, BAA) mit betroffenen Einrichtungen und Geschäftspartnern abzuschließen, die dem HIPAA unterliegen. Kontaktieren Sie uns unter info@harbinge.rs um eine BAA anzufordern oder die für Ihre Organisation geltenden Compliance-Anforderungen zu besprechen.
Die vorliegenden Richtlinien stellen keine Rechtsberatung dar. Unternehmen, die den Bestimmungen des HIPAA, des GLBA oder anderen gesetzlichen Vorschriften unterliegen, sollten die Datenverarbeitung durch Forager in Absprache mit ihren Compliance- und Rechtsabteilungen prüfen.
7. Aufbewahrung von Daten
| Datenkategorie | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|
| Daten der Kundenplattform (Assets, Scans, Benutzer) | Vertragsdauer + 90 Tage nach Vertragsende |
| Eingänge über das Kontaktformular und E-Mail-Anfragen | 2 Jahre oder bis ein Antrag auf Löschung gestellt wird |
| Abrechnungs- und Zahlungsunterlagen | 7 Jahre (Vorschriften der USA zu Steuer- und Finanzunterlagen) |
| Anonymisierte Nutzungstelemetrie | Unbefristet (es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert) |
| Server-Zugriffsprotokolle (IP-Adresse, aufgerufene Seiten) | 90 Tage |
Forager wird Ihrer Organisation im Rahmen eines Vertrags mit Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Organisation (dem „Kunden“) zur Verfügung gestellt, der die durch Ihre Nutzung der App generierten Daten verwaltet. Einzelne Nutzer sollten Anträge auf Löschung von Daten an den Administrator ihrer Organisation richten. Auf schriftliche Aufforderung des Kunden oder bei Beendigung des Vertrags des Kunden mit uns werden wir alle Daten des Kunden, einschließlich aller einzelnen Nutzerkonten und Datensätze, innerhalb von 30 Tagen löschen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
8. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (EU/Großbritannien)
Für Personen in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragsdurchführung: Datenverarbeitung, die erforderlich ist, um die Forager-Plattform den Kunden und deren Nutzern bereitzustellen.
- Berechtigte Interessen: Bearbeitung von Kontaktformular-Eingaben, Gewährleistung der Sicherheit der Website und Behebung von Serviceproblemen. Unsere berechtigten Interessen haben keinen Vorrang vor Ihren Rechten.
- Gesetzliche Verpflichtung: Aufbewahrung von Abrechnungsunterlagen und Beantwortung rechtmäßiger behördlicher Anfragen.
- Einwilligung: Versand von Marketingmitteilungen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich abmelden.
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich schwerwiegende Auswirkungen auf Einzelpersonen haben.
9. Dienste von Drittanbietern
Forager Cloud wird auf einer von Supabase, Inc. bereitgestellten Infrastruktur (Datenbank, Authentifizierung und Dateispeicher) sowie bei Anbietern von Cloud-Infrastruktur gehostet. Diese Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag im Rahmen von Datenverarbeitungsvereinbarungen, die mit dieser Richtlinie im Einklang stehen.
Wir binden keine Werbeskripte von Drittanbietern, Social-Tracking-Pixel oder Analyseplattformen ein, die Daten an Werbetreibende weitergeben.
Internationale Datenübermittlungen. Harbinge.rs hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen mit Wohnsitz in der EU oder im Vereinigten Königreich stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln (SCCs, Fassung der EU-Kommission von 2021) als rechtmäßigen Übertragungsmechanismus. Unternehmenskunden können eine unterzeichnete Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) unter Einbeziehung der SCCs anfordern, indem sie sich an folgende Adresse wenden: info@harbinge.rs.
10. Ihre Rechte
Je nach Rechtsordnung stehen Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:
- Zugang. Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
- Berichtigung. Beantragen Sie die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Löschung („Recht auf Vergessenwerden“). Beantragen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern wir keine rechtmäßige Grundlage für deren weitere Verarbeitung haben.
- Einschränkung. Beantragen Sie, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, bis eine Streitigkeit geklärt ist.
- Portabilität. Erhalten Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
- Einspruch. Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen oder zu Direktmarketingzwecken.
- Die Einwilligung widerrufen. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung beeinträchtigt.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@harbinge.rs. Wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen antworten. Einwohner der EU und des Vereinigten Königreichs können zudem eine Beschwerde bei ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde (z. B. ihrer nationalen Datenschutzbehörde) einreichen.
Wenn Sie als Benutzer im Auftrag eines Kunden handeln, richten Sie Anfragen zu Bestandsdaten oder Organisationsdaten bitte an den Forager-Administrator Ihrer Organisation, der für diese Daten als Verantwortlicher fungiert.
Einwohner Kanadas (PIPEDA). Sie haben ähnliche Rechte auf Auskunft und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Kontaktieren Sie uns unter info@harbinge.rs.
11. Cookies
harbinge.rs verwendet ausschließlich notwendige Cookies und den lokalen Speicher des Browsers. Wir setzen keine Werbe-, Analyse- oder websiteübergreifenden Tracking-Cookies ein.
| Name | Lagerung | Zweck | Dauer |
|---|---|---|---|
harbingrs_consent | localStorage | Speichert die Ablehnung des Cookie-Hinweises | Bleibt bestehen, bis es gelöscht wird |
__cf_bm | Cookie | Cloudflare-Bot-Management (Essential Security) | 30 Minuten |
PHPSESSID | Cookie | PHP-Sitzung für die Verarbeitung von Kontaktformularen | Sitzung |
Alle aufgeführten Cookies sind gemäß Artikel 5 Absatz 3 der DSGVO unbedingt erforderlich und bedürfen keiner vorherigen Einwilligung. Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen löschen.
12. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden den Kunden mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Benachrichtigung in der App mitgeteilt. Das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite gibt den Stand der letzten Überarbeitung an.
13. Kontakt
Fragen zu dieser Richtlinie oder zum Umgang mit Daten:
Harbingers LLC (firmierend unter dem Namen Harbinge.rs)
Upland, Kalifornien
info@harbinge.rs